一、装备被盗问题：

经过漫长的总结，总是有那么一部分玩家不听劝告，随意把自己的账号告诉所谓的兄弟和朋友，既然这么相信您所谓的兄弟或朋友，那么被盗后就不要再有怨言！

鉴于此：

1.装备被盗被骗，不于找回（包括一切装备和金币；第5条除外，第6条除外。）但接受查找盗号或骗子者的人物名和登陆IP。

2.盗号者及骗子连同装备一并封掉，黑货私自交易给他人的，无论交易多少次，多少人，全部按第3条规定处理。

3.私自交易物品全部收回，如交易黑货玩家不主动交出物品，技术有权封号处理！

4.担保交易的装备为黑货的，担保有权冻结交易款。

5.恶意盗号破坏；直接将玩家装备仍掉消失的；查明后雷霆以上装备予以找回（极品装备按普通找回）！

6.服务器可提供找回的道具：雷霆以上装备。

二、ID被盗被骗问题：

ID被盗被骗的原因主要是密保泄露；

密保泄露主要有3点：

1.玩家相互间的所谓的信任；密保共享?

处理方案；担保交易24小时内多人提供正确原始密保的，冻结交易款。

双方或多方提供密保外的详细信息，如注册时的名字电话邮箱等进行确认。

如能确认ID的真正主人，可以领取交易款的一半另一半作为处罚冻结。

双方或多方都不能提供密保外的详细资料的，直接冻结全部交易款。

2.交易账号不看担保的提醒，没有把密保私聊发给担保，而是发到了组里。

处理方案：

1.马上联系担保对ID人物禁止登陆，防止被盗

2.账号停止交易，按规定单独修改密保后方可再次担保交易

3.玩其他服的账号及密保与进本服的账号密保相同，被其他服的小人管理恶意盗取。

这种盗号的垃圾管理实属可恨，但是，我们在玩家进新区前就做了详细说明，同样，不予找回。

对于玩家账号被盗修改为无敌密码的，联系24小时在线技术客服免费修改1次再次被改的按10元/次有偿修改。